A101 Çalışanının Hakaretli Tutumu Ve Disiplin Talebi

09.01.2026'da Konya Ereğli’de bulunan A101 Sanayi Yolu Aygın Sitesi altı Talatpaşa Mahallesi şubesinde müşteri olarak bulunduğum sırada, annem rahatsız olduğu için mağazanın lavabosunu kullanmak durumunda kaldık. Herhangi bir kötü niyet olmamasına ve tamamen ihtiyaç hali olmasına rağmen, bu durum gerekçe gösterilerek görevli bir A101 çalışanı tarafından ağır hakaretlere maruz kaldım.

Lavaboyu kullandıktan sonra ilgili personele “Kusura bakmayın, ihtiyaç hali olduğu için kullandık.” diyerek özellikle özür de dilememize rağmen, söz konusu çalışan tarafımıza “M***mısınız, a***mısınız, g***.” şeklinde son derece onur kırıcı ve kabul edilemez ifadeler kullanmıştır. Olay esnasında hiçbir taşkınlıkta ya da saygısız davranışta bulunmamamıza rağmen bu şekilde hakarete uğramak, kişilik haklarımı ciddi şekilde zedelemiş, hem beni hem de annemi derinden rahatsız etmiştir.

Bu tür bir üslup ve tavır, A101 gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmamaktadır. İlgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.