A101 Saraçoğlu Şubesi'nde Eksik Para Üstü Ve Saygısız Davranış

23 Kasım 2025 tarihinde saat 15:40 civarında Konya Karatay’daki A101 Saraçoğlu şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaptıktan sonra para üstümün eksik verildiğini fark ettim ve sakin bir şekilde para üstümü talep ettim.

Bunun üzerine kasadaki çalışan K******* K******, herhangi bir bilgilendirme yapmadığı gibi, “Bunu sorun edecek kadar sorunlu olduğunuzu düşünmedim.” şeklinde aşağılayıcı ifadeler kullandı ve benimle dalga geçer bir tavır sergiledi. Tüm bunlar çevrede birçok müşteri varken gerçekleşti ve bu durum beni hem çok üzdü hem de küçük düşmüş hissettirdi.

Olayın ardından A101 müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım, kimseye durumu iletemedim.

Bu yaşanan saygısız ve aşağılayıcı davranış nedeniyle Konya Karatay Saraçoğlu şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekenin yapılmasını, tarafıma hem mağaza hem de merkez tarafından bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.