A101 Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Kaba Tutumu

07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:30 sularında Konya Selçuklu Işık Şehit Ramazan Yolcu Sokak No:15/a adresinde bulunan A101 şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Eşim yün ipliği olan reyonu incelerken, mağaza çalışanı kendisini M**** Y***** olarak tanıtarak “Buraları dağıtmıyoruz, bunları zaten şimdi satmıyoruz” şeklinde kaba ve ters bir üslup kullandı.

Alışverişimizi kasaya geçtiğimizde de aynı saygısız tavrın devam ettiğini gördük. Kasadan geçerken bize “Çabuk olur musunuz?” şeklinde acele ettiren, müşteriyi huzursuz eden bir ifade kullanıldı. Diğer kasada bulunan ve kendisini şube müdürü olarak tanıtan personelin de bu durumla ilgili hiçbir sorumluluk almaması ve olaya kayıtsız kalması bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya ait fişte mağaza kodu B714 olarak, saat bilgisi ise 20:44 olarak yer almaktadır.

Müşteri olarak bu tutum ve üsluptan son derece rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını, mağazada müşteri memnuniyetini öncelik yapan bir yaklaşımın benimsenmesini ve çalışanlara müşteriye nasıl davranmaları gerektiği konusunda gerekli bilgilendirmelerin açıkça yapılmasını istiyorum. Kimsenin zorla çalıştırılmadığının, ancak çalışmayı tercih eden personelin de müşteriye saygılı ve profesyonel davranmak zorunda olduğunun kendilerine hatırlatılmasını talep ediyorum.