A101 Cap Polos Valizde Ücret İade Talebi

A101 mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Cap Polos orta boy valiz satın aldım. İlk kullanımda, valizin kaldırma kulpu etrafında ayrılmalar oluştu.

Ürünü aldığım mağazaya başvurdum ve valizi teslim ettim. Ancak teslim ettiğimden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum ve ilgilenen kimse yok.

Ürünü teslim ederken sadece mağaza fişim vardı, onu da teslim ettim. Garanti belgesi ise ürünle birlikte verilmemişti. Şu anda hem valizimden hem de ödediğim 759 TL’den oldum. Ücret iadesi talep ediyorum; mağazaya ürünü teslim etmeme rağmen ücretim iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.