A101 Buca Şubesinde Çalışanların Depoda Uygunsuz Davranışı Ve Müşteri Çilesi

İzmir Buca’da Özel Tınaztepe Hastanesi’nin karşısındaki A101 şubenizde yaşadığım çok rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Olay, ayın 2’si ya da 3’ünde, akşam 16.00–17.00 saatleri arasında gerçekleşti.

Alışveriş yapmak için mağazaya girdim ve alt kata indim. Alışverişimi yaparken zayıf, sarışın, uzun boylu bir kadın çalışan koşarak depoya girdi, depoda bir erkek çalışan daha vardı. İçeriden çok yüksek sesler geliyordu, el kol hareketleriyle, samimi ve uygunsuz bir şekilde birbirleriyle oynaşıyorlardı. Bu sırada yukarıda 4–5 müşteri kasiyer bekliyordu ve kasada kimse olmadığı için “Kasiyer yok mu? ” diye bağıranlar oldu.

Ben tekrar aşağı indim, depo kapısını çaldım, hâlâ aynı şekilde davranmaya devam ediyorlardı. Kapıyı çalıp yüksek sesle “Kasaya bakar mısınız” dedim, çalışan “Geliyorum” diyerek bağırarak çıktı ve söylenerek kasaya geldi. Sanki hiçbir şey olmamış gibi kasaya geçti. Ben çıktıktan sonra da muhtemelen tekrar aşağı inip aynı şekilde devam ettiler.

Müşterilerin kasada beklediği bir anda çalışanların depoda bu şekilde uygunsuz davranışlarda bulunması, işlerini bırakmaları ve buna rağmen kimsenin bunu fark etmiyor gibi olması gerçekten çok üzücü. Bu kadar rahat davranabilmeleri, kameralar izlenmiyor mu, yöneticiler görmüyor mu sorusunu akla getiriyor.

A101 yönetiminden beklentim, bu şubedeki kamera kayıtlarının incelenmesi, çalışanlara gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılması ve mağazada herkesin işini ciddiyetle yapmasının sağlanmasıdır. Böyle olayların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.