A101 Beylikdüzü Şubesinde Kampanyalı Ücretsiz Dondurma Talebinin Reddedilmesi

İstanbul Beylikdüzü’ndeki A101 şubenizden bugün Algida Kornet dondurma satın aldım. Ürünün içinden bedava ürün kazandığıma dair bir kod çıktı ve ben de doğal olarak kampanya gereği bedava ürünümü talep ettim. Ancak mağaza müdürü, bedava çıkan ürünleri verme gibi bir durumlarının olmadığını söyleyerek bu talebimi reddetti.

Kampanya ibaresi hâlâ elimde duruyor ve bunu kendilerine gösterdiğim halde, merkezin böyle söylediğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Hem ürün satılıp hem üzerindeki promosyonun yok sayılması, müşteriyi yanıltıcı ve mağaza personeliyle karşı karşıya getiren bir durum oluşturuyor.

A101’in, kampanyalı ürünleri satıyorsa üzerindeki promosyonu da eksiksiz şekilde yerine getirmesini, eğer bu promosyonu vermeyecekse bu ürünleri raflarında bulundurmamasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza müdürleri ve personeline bu konuda açık talimat verilmesini ve müşterinin personelle karşı karşıya bırakılmadığı, kampanyaların net şekilde uygulandığı bir süreç oluşturulmasını istiyorum.