A101 Beykoz Şubesinde Çifte Çekim Ve Hakaretli Tehdit

24.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:46’da Beykoz’daki A101 şubesinden 12.000 TL tutarında bir televizyon satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan iki kez çekim yapıldı, üstelik işlem taksitli olarak gerçekleşmedi. Bunun üzerine bir kez daha çekim yapmak istediler, buna onay vermediğimi söylediğimde kasadaki görevli tarafından “git A101’den alışveriş yapma o zaman” şeklinde son derece saygısız ve hakaret içeren bir ifadeye maruz kaldım. Devamında kasada görevli olan kasiyer tarafından tehdit edildim, hakarete uğradım ve mağazadan adeta kovuldum. Üstelik bu yaşananlara rağmen param alınmış durumda.

Olayın ardından mağazada bölge müdürüne ulaşmak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar tarafından tekrar hakaret içeren ifadelerle karşılaştım ve “şimdi buraya bir sürü adam yığarım” gibi tehditkar söylemler duydum. Hem tehdit edilmem hem de müşteri olarak bu şekilde aşağılayıcı bir tavırla karşılaşmam beni son derece rahatsız etti ve mağazaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu süreçle ilgili olarak A101 çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Yaşadığım bu olayın detaylı şekilde araştırılmasını, ilgili personel ve sorumlular hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hem ödediğim tutar hem de uğradığım manevi zarar göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.