A101 Bahçeşehir Şubesinde Personelin Saygısız Ve Hakaret İçeren Tutumu

09.09 tarihinde A101’in Bahçeşehir k023 kodlu şubesine epilatör aleti almayı düşünerek gittim. Kasaya gelmeden önce ürünü almadım, sadece mağaza içinde kontrol edilmesini istedim. Ancak bu talebim üzerine personelin yaklaşımı son derece kırıcı ve saygısız oldu.

Sakin bir şekilde ürünü kontrol ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen çalışanların ses tonları yükseldi, bana karşı hakaret içeren, incitici bir üslup kullanıldı. Müşteri olarak yalnızca ürünle ilgili bilgi ve kontrol talep etmişken bu şekilde bağırılmasını ve hakaret edilmesini asla kabul etmiyorum. Mağazadan alışveriş yapmayı planlarken, kendimi aşağılanmış ve değersiz hissettim.

A101’den, özellikle de Bahçeşehir k023 şubesinden, müşteriye saygılı davranılmasını ve bu olayla ilgili sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle kurum adına tarafıma yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.