A101 Ataşehir Şubesinde Ürün Ayırma Ve Saygısız Davranış

23.04.2026 tarihinde, A101’in aktüel ürünü olan Magly manyetik blok setini almak için İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Şehit Cahar Dudayev Caddesi No:57a adresindeki şubeye, market açılış saatinde ilk müşteri olarak özellikle erkenden gittim. Ürünü olması gereken rafta bulamayınca kasaya yöneldim ve saat 09.05 civarında arka ofisten iki kutu Magly manyetik blok çıkarılıp kasaya konulduğunu gördüm. Ben de bu ürünü soracağımı söyledim ancak ürünlerin “satıldı” denilerek bana verilmediğini öğrendim.

Ben daha erken geldiğimi, en azından bir kutusunu almak istediğimi belirttiğimde, görevli bana bu ürünleri bir gün önceden ayırdıklarını söyledi. Özellikle kul hakkına girmemek ve doğru olanı yapmak için önceden ayırtma talebinde bulunmamış, “ayıramayız, sabah gelip almanız gerekir” cevabını alacağımı düşünmüştüm. “Ben ayırsam bana mı verecektiniz yani?” diye sorduğumda ise “evet” denildi. Bu durum, mağazada satışı yapılan ürünlerin tamamen personelin inisiyatifine bırakıldığını, yalnızca personelin eş, dost ve akrabalarına önceden ayrılarak verildiğini ve bunun yapılırken en ufak bir rahatsızlık bile duyulmadığını açıkça gösteriyor.

Görevli, ürünlerin başka bir mağazadan getirildiğini söyledi. Bunun üzerine “Sizin mağazanıza gelen ürün nerede o zaman?” diye sorduğumda, “Bize gelmedi” cevabını aldım. Bu durumda da, ya gerçekten mağazaya ürün hiç gelmemiş ya da gelen ürünler geliş amacına aykırı şekilde önceden ayrılmış gibi bir tablo ortaya çıkıyor. Üstelik bu süreç yaşanırken arkamdan alay eder gibi gülünmesi de son derece saygısız ve kırıcıydı.

Yıllardır sürekli alışveriş yaptığım bu markete karşı güvenim bu olayla ciddi şekilde sarsıldı ve artık bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Eğer A101 bu konuda nasıl bir aksiyon alması gerektiğini bilmiyorsa ve personeline söz geçiremiyorsa, en azından böyle talep gören aktüel ürünleri sınırlı adetle online satışa açarak herkesin eşit şartlarda satın alabilmesini sağlayabilir. Mağaza personelinin keyfi uygulamalarının ve yakın çevresine ürün ayırmasının önüne geçilmesini, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve bu şubede yaşanan bu saygısız davranışla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.