A101 Aprilla Saç Kurutma Makinesi Aşırı Isındı, Plastik Eritti

Yaklaşık 2 ay önce A101’den Aprilla Power Full marka saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü çok sık bile kullanmama rağmen birkaç gün önce, henüz 8–10 kullanım sonrasında cihaz aşırı ısınmaya başladı ve plastik kısmı resmen eridi. Bu durum hem ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ürünün fiş ve garanti belgesi hâlâ elimde mevcut.

Yaşadığım sorun sonrasında ürünü A101 mağazasına götürdüm, ancak mağaza yetkilileri yalnızca yetkili servise yönlendirdi. Niğde’de belirtilen servise ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu çözecek kimseye erişemedim.

Bu kadar kısa sürede eriyen ve aşırı ısınan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ya da tamir/değişim işleminin hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tip bir güvenlik riski oluşturan ürünle ilgili olarak markanın gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.