A101 Altındağ Şubesinde Çalışanların Müşteri Saygısızlığı Ve Gürültülü Davranışları

Ankara Altındağ Güneşevler A** E**** Mahallesi’ndeki A101 şubesinde çalışan personelin davranışları nedeniyle uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık son iki ayda, çalışanlar sürekli olarak marketin içine arkadaşlarını alıyor, kasa yanında kendi aralarında yüksek sesle konuşup gülüşüyor ve müşterileri adeta yok sayıyorlar. Arkadaşlarıyla küfürlü konuşmalar yapmalarına rağmen, arka planda müşteri sırası oluşsa da yeni kasa açmıyor ve müşterilere öncelik vermiyorlar.

3 Şubat 2026 tarihinde saat 17.00 civarında aynı durum tekrar yaşandı. Kasada sıra olmasına rağmen çalışanlar yine arkadaşlarıyla yüksek sesle ve küfürlü konuşmaya devam etti, müşterilerle ilgilenmediler ve mağazada ciddi bir saygı ve düzen sorunu oluştu. Bu davranışların bir şube çalışanına yakışmadığını ve kurumsal bir marka olan A101’in imajına da zarar verdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle belirtilen tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, sorumlu çalışanların tespit edilerek gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu şubede müşteri memnuniyeti ve saygı konusunda düzenin sağlanmasını talep ediyorum.