to read complaints and reviews, or file yours.A101 Altındağ Şubesinde Personel Tutumu Ve Hijyen Sorunları
Ankara Altındağ’da, Karapürçek Caddesi Beşikkaya Mahallesi’nde, Cakery House karşısında bulunan A101 şubesinde uzun süredir ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağaza açıldığından beri yaklaşık iki yıldır bu şubeye gidiyorum ve personel tutumu ile market içi düzen konusunda hiçbir iyileşme olmadığını görüyorum.
Mağazaya alışveriş için girdiğimizde personelin giyimi ve kılık‑kıyafeti kurumsal bir markete hiç yakışmayacak kadar özensiz. Tavır ve konuşma şekilleri de müşteriye karşı değil, sanki yakın arkadaşlarına ya da akrabalarına davranır gibi aşırı lakayıt ve samimiyetsiz. Market içinde yüksek sesle müzik açılması, personellerin kendi aralarındaki dedikodu ve entrika havası ortamı adeta ciddi bir iş yeri değil, eğlence yeri haline getiriyor. Ayrıca market içinde zaman zaman kötü koku oluyor; temizlik ve düzen konusunda da ciddi bir ihmal olduğunu hissediyorum.
Bunun yanında, müşterilerin kasada unuttuğu ürünlerin geri verilmemesi gibi çok daha hassas bir konu da söz konusu. Müşteri ürününü unuttuğunda bunun müşteriye ulaştırılmaması beni güven ve dürüstlük açısından da ciddi şekilde rahatsız ediyor. Özellikle R***** ve S*** isimli çalışanların tutumlarından dolayı bu şubeye karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Bu şube ile ilgili olarak gerekli denetimlerin yapılmasını, personel disiplininin sağlanmasını ve özellikle R***** ve S*** hanım başta olmak üzere personel değişimi veya ciddi bir uyarı ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Kurumsal bir marka olarak bu şubenin müşteri memnuniyetine yakışır bir seviyeye getirilmesini istiyorum.
Merhaba davut k*** Mağazamız gayet ve düzenli Mağazanın tabelasını çekip gönderiyorsunuz, neden mağazanın içini paylaşmıyorsunuz? Çünkü yalan beyan şarkı konusuna da gelelim hedef günlerimiz oluyor dışarıya teşhir yapıp şarkı açıyoruz ki çok rahatsız oluyorsan kapını pencereni kapatıp evinde oturabilirsin mesela A101'in prosedürünü bilmiyorsan öğretebilirim istersen. Canınız sıkıldıkça bizi şikayet ediyorsunuz hiçbir şikayet yemeyen bizler kendimizden şüphe duyuyoruz artık psikolojimizi bozdunuz ki Müşterilerimizle de çok çok iyi anlaşıyoruz A101 bizim evimiz gibi oldu müşterilerimiz de hepsi bir müşteri gibi değil de hepsi bizim kardeşimiz gibi olduğu için bu kadar samimiyet kuruyoruz yeri geliyor müşterilerle ağlıyoruz yeri geldi gülüyoruz tabi sizler bilmezsiniz bir daha şikayetçi olacağın zaman git savcılığa yüz yüze konuşalım