A101 Alışverişinde Worldpuanlarım Sistem Hatasıyla Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

12.11.2025 tarihinde A101 Cemre Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi Şubesi'nde Worldcard ile yaptığım alışveriş sırasında, sistemlerinde yaşanan bir sorun nedeniyle toplam 559 TL tutarındaki Worldpuanım aynı anda silindi. Konuyla ilgili olarak hem mağaza yetkilileriyle hem de bankayla görüştüm. Banka, bu sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve tamamen A101’den kaynaklandığını kesin bir dille belirtti. Ancak, A101 tarafından da herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa puanlarım alışveriş esnasında A101’in kendi sistemindeki bir aksaklık nedeniyle silindi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin telafi edilmesini, 559 TL tutarında maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum. İşlem numaram: 00155316172957095915410067. Gerekenin yapılmasını rica ederim.