A101 Alışverişinde Kredi Kartımdan İki Kez Para Çekildi Çözüm Bekliyorum

19.08.2025 tarihinde A101-9955-1877-PANORAMAMERSİN şubesinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kartımdan 652,90 TL tutarında iki kez para çekildi. İşlemler kredi kartı ekstreme de yansıdı; ilki saat 20.05’te provizyon no: 991602, ikincisi ise saat 20.07’de provizyon no: 000832 olarak görünmektedir.

15 Eylül’de mağaza müdürüne durumu bildirdim. Müdür, bu tip şikayetlerin sık yaşandığını ve konuyu ilgili yerlere ilettiklerini söyledi, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Fişim elimde yok fakat banka provizyon numaralarını paylaşmış bulunuyorum.

A101’den tek beklentim, fazla çekilen 652,90 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.