A101 Aldığım Kefir Patladı Kıyafetlerim Zarar Gördü Tazminat İstiyorum

13.11.2025 tarihinde İzmir/Buca Şirinyer’de bulunan 9921 A101 g707 (inkılap, 509. Sokak no:**, Şirinyer İzban önü) mağazasından Altınkılıç Kefirix marka kefir satın aldım (SKT: 24.11.2025, iş yeri no: 1801815723, onay kodu: 302200). Ürünü aldıktan hemen sonra tüketmek için açtım, fakat kapağını açar açmaz kefir şiddetle püskürerek patladı ve üzerimdeki tüm kıyafetlerim kirlendi. Ürünün tadı da ekşi yoğurt gibiydi ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, stoklama veya soğuk zincirinin bozulması nedeniyle ürünün bozulduğunu düşünüyorum.

Aynı zincir mağazada daha önce de benzer şekilde İstanbul’da çikolata ürünlerinde saklama koşullarına uyulmadığını ve ürünlerin bozulduğunu tecrübe etmiştim. Her iki durumda da A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk ürün ve yıkamama rağmen çıkmayan kefir kokusu nedeniyle zarar gören kıyafetlerim ve ürün ücreti dahil toplam 600 TL tutarında tazminatın tarafıma A101 hediye çeki veya nakit olarak ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlıca dönüş yapılmasını rica ederim.