A101 Açık Tente Güvenlik Sorunu Ve Personelin Saygısız Üslubu

Ankara Keçiören’de, mağaza kodu 3885 olan A101 mağazasının hemen üstündeki dairede oturuyorum. Mağaza kapanış saatlerinden sonra tentelerin mutlaka kapatılması gerektiğini, daha önce hırsızlık olayı yaşadığımı ve hırsızla burun buruna geldiğimi, tenteler açık kaldığında güvenlik açısından çok huzursuz olduğumu defalarca mağazaya ilettim.

23.02.2026 Pazar akşamı yine tenteler açık unutulmuştu. Bunun üzerine 23.02.2026 sabahı mağaza sorumlusu M**** Hanım’ı arayarak durumu anlattım. Kendisine tentelerin tekrar açık unutulduğunu ve bunun beni ciddi anlamda tedirgin ettiğini söylediğimde, “Ne olmuş, ben kapatmadım, olabilir unutmuşum” şeklinde laubali ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Ben de bir daha böyle bir durum olursa zabıtayı çağıracağımı, gerekirse yukarıdan tenteyi keseceğimi ifade ettim. Buna karşılık “İstediğin yere şikayet et, hiçbir şey yapamazsın” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir karşılık aldım.

Bu olay üzerine Esenboğa bölge müdürlüğünü arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Hem güvenlik açısından mağaza üstünde yaşayan biri olarak mağdur edildiğimi, hem de mağaza sorumlusunun üslubundan dolayı saygısızca davranıldığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, tarafıma özür ve yazılı/telefonla bir geri dönüş sağlanmasını ve bu mağazada tentelerin her akşam mağaza kapandıktan sonra düzenli şekilde kapatılmasının zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum.