A. 101 Ürün Sorgulama

A101 mağazasından hava nemlendirici makinesi almak istiyorum; ancak İzmir/Tire'deki 3 mağazaya gittim, 'ürünümüz yok' dediler. 'Hangi mağazada var sorabilir misiniz?' diye sorduğumda ilgilenmediler, başka işlerle meşguldüler. Müşteriyle böyle ilgilenilmez, yardımcı olmaları gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturmak istediğimi söyledim. 'Konu neydi?' diye sordular. Anlattım, fakat mağazadaki personel, 'Diğer mağazalara sorma mecburiyetimiz yok' dediler. Böyle saçma bir cevap verilemez. O zaman A101'den alışveriş yapmamamız gerektiğini düşünüyorum, çünkü müşteriyle ilgilenmiyorlar. Ayrıca, ürünü bulmak için mağaza mağaza dolaşmak zorunda olmamalıyım.