Stayforlong Üzerinden Otel Rezervasyonu Görünmedi, Ödeme İadesi Talebi

Stayforlong sitesi üzerinden Ankara’daki Demonti Otel için 15 Eylül giriş, 14 gece konaklamalı bir rezervasyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 3 bin lira tutarında olarak gerçekleştirdim. Site üzerinden rezervasyonumu yapmış ve ödememi tamamlamış olmama rağmen, otele gittiğimde ismim ve rezervasyonumun sistemde görünmediği söylendi.

Stayforlong sitesinde ne bir iletişim numarası ne de ulaşabileceğim bir temsilci bulabildim. Rezervasyonum olmadığı için mağdur oldum ve konaklama yapamadım. Hem ödeme yapıp hem de otelde kaydımın görünmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Stayforlong’un bu hatasını acilen inceleyerek kartımdan çekilen yaklaşık 3 bin liralık tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.