to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Yanlış Bilgilendirme ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle BES Mağduriyeti
Zurich Sigorta'da bireysel emeklilik sistemine dahilim. 4 aydır belirli aralıklarla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Ayrıca, bana hem eksik hem de yanlış bilgi verildi. Sisteme dahil olurken, istediğim zaman herhangi bir şarta bağlı olmaksızın paramı çekebileceğim söylendi. Fakat para çekme talebinde bulunduğumda, verilen bu bilginin doğru olmadığını ve paramı alamayacağımı öğrendim.
İşlemlerim iş yerime gelen şube çalışanları tarafından başlatıldı ve tüm süreç burada gerçekleşti. Mustafa b***n adına kayıtlı BES numaram 24**45’tir. Para yatırdım ancak çekmek istediğimde mağduriyet yaşadım.
Paramın iadesini talep ediyorum ve tarafıma doğru, net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Katılımcımız, Bireysel Emeklilik Sözleşmelerine uygulanacak kesinti oranları ve uygulamaları 4632 sayılı BES kanununca belirlenmiştir. Başlangıç tarihi itibarı ile 5 yıllık süre dolmadan sözleşme iptali yapan ya da birikimini farklı emeklilik şirketine taşıyan katılımcılardan kanuna uygun olarak ertelenen giriş aidatı kesintisi yapılmaktadır. İlgili kesintinin hesaplama şekli sisteme ilk girişte onaylanan sözleşme teklif formu içerisinde açıkça belirtilmiştir. 5 yıllık süre dolduktan sonraki sistemden çıkış işlemlerinde ise sadece fon kazancı üzerinden devletin stopaj vergi kesintisi yapılmaktadır. Saygılarımızla.
