to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Emeklilik Altın Fonunda Değer Kaybı Ve Açıklama Talebi
Zurich Emeklilik’te “Emekliliğim Güvende Bireysel” planı kapsamında yer alan ve daha önce e‑devlet üzerinden devredilen BES hesabımda yaşadığım ciddi değer kaybı hakkında şikayetçiyim. 2023 yılında bu sözleşmeme 3.000 TL yatırdım ve tüm birikimim altın fonunda duruyor. Buna rağmen bugün itibarıyla hesabımdaki tutar yaklaşık 2.900 TL’ye düşmüş durumda. 2023’ten bu yana altın fiyatları yaklaşık yüzde 100 yükselmişken, tamamı altın fonunda görünen birikimimin sürekli düşüşte olması bana mantıklı gelmiyor.
Sözleşme numaram 2450061’dir. Konuyla ilgili bilgi almak için internet sayfalarında yer alan 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekleyerek müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak bu kez de sistemlerinin çalışmadığı söylenerek bana herhangi bir bilgi verilemedi; bu nedenle soruma yanıt alamadım.
Hem altın bu kadar yükselmişken birikimimin neden değer kaybettiğinin, fon hareketlerinin ve kesintilerin ne olduğunun tarafıma detaylı ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını, hem de talep etmem halinde hesabımı ne zaman ve hangi şartlarda sonlandırarak paramı alabileceğimin net olarak bildirilmesini istiyorum. Sözleşme numaram üzerinden hesabımın ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Bireysel Emeklilik Sözleşmelerine uygulanacak kesinti oranları ve uygulamaları 4632 sayılı BES kanununca belirlenmiştir. Başlangıç tarihi itibarı ilk 5 yıllık süre içerisinde sözleşmenizden yönetim gider kesintileri yapılmaktadır. Yapılan incelemede sözleşmenizde düzenli katkı payı ödemelerinin devam etmediği görülmüştür. Yatırılan katkı payı tutarının düşük olması ve yapılan yönetim gider kesintileri sebebi ile sözleşmenizin getirisi de sınırlı kalmıştır. 5 yıllık süre dolduktan sonra yönetim gider kesintileri devreden kalkacak ve fonlarınızın getirisi birikiminize daha net şekilde yansıyacaktır. Saygılarımızla.
