to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'dan Trafik Sigortası Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Zurich Sigorta trafik sigortası kapsamında, anlaşmasız servis olarak tamirini yaptığımız aracın ödemesi tarafımıza hâlâ yapılmadı. 16.04.2026 tarihli ve 1417033 numaralı dosya kapsamında Sertaç Oto Kaporta olarak aracı onardık, dosya kapalı olmasına rağmen ödeme tarafımıza geçmedi.
Bu süreçte Zurich Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen bağlanamıyoruz ve herhangi bir bilgi alamıyoruz. Hem aracını bize getiren müşterimiz hem de servis olarak biz mağdur durumdayız.
1417033 numaralı dosyaya ait tamir bedelinin, daha fazla gecikmeye mahal vermeden acilen tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Zurich Sigorta’da 1417033 numaralı hasar dosyası ile 35 t 5587 plakalı aracımız için 10.04.2026 tarihinde dosya açıldı. Aracı onarıp teslim etmemize rağmen 16.04.2026 tarihinden beri hasar ödemesinin yapılmasını bekliyoruz ancak tarafımıza hiçbir şekilde ödeme ile ilgili dönüş sağlanmadı.
Sigorta şirketine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, kuruma ulaşamıyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Ne ödeme durumu hakkında bilgi alabiliyoruz ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Uzun süredir bekleyen bu dosyamızla ilgili hasar tutarının bir an önce hesabımıza yatırılmasını ve ödeme sürecine dair tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Hiçbirdönüşsaglanmadı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
