to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da Anlaşmasız Servisler İçin Dosya Takibi Sağlanamıyor
Zurich Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında anlaşmasız bir servis olarak dosya açma işlemlerini biz yapıyoruz; dosya açılışı, eksper organizasyonu, fatura gibi tüm süreçleri yürütmemize rağmen dosya takibini yapamıyor, bu yüzden kendi müşterimize sağlıklı bilgi veremiyoruz. Özellikle Ocak 2026 tarihinde yaşadığımız son dosyada da aynı zorluklarla karşılaştık, 1370701 numaralı dosyada süreç ilerleyişini takip edemediğimiz için hem biz hem de müşterimiz mağdur olduk.
Anlaşmasız servisler olarak bu kadar sorumluluk alıp tüm süreci üstlenmemize rağmen dosya takibine erişememek ve güncel bilgi alamamak işimizi zorlaştırıyor, müşteri memnuniyetini de olumsuz etkiliyor. Zurich Sigorta’dan, tüm anlaşmasız servisler için dosya takibi konusunda sistemi kolaylaştırmasını, dosya durumuna dair daha hızlı ve düzenli bilgi akışı sağlamasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
1370701 numaralı dosyamız için de sürecin hızlandırılmasını ve dosya ilerleyişiyle ilgili tarafımıza net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Merhaba ben nazar oto kaporta boya yetkilisi hasan büyük çaka l müşteri. Temsilcisi beni aradı ve internetten sorgulama yapılabiliyor demişti ama ben yapamıyorum bana anlaşmasız servislerin sorgulama için link atar mısınız
Merhaba bu anlaşmasız servis sorgulama nereden yapılıyor bana link bilgi atar mısınız
