Zurich Sigorta’dan Kasko Ödemesi Gelmeyince 40 Bin TL’lik Mağduriyet

23.01.2026 tarihinden bu yana Zurich Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında (Poliçe No: 30010901) 1369993 numaralı hasar dosyası üzerinden işlem yürütüyorum. Park halindeyken aracıma çarpılması sonucu oluşan bu hasarla ilgili olarak, sigorta şirketi yetkili servise ödeme bilgisini bir türlü paylaşmadığı için hem ben hem de servis ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ödemenin yatacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme günü sürekli erteleniyor ve tarafıma net bir tarih verilmiyor. Şu anda 40.000 TL tutarında bir maddi kaybım oluşmuş durumda ve kasko poliçem hâlâ aktif olarak devam ediyor.

Hem servisin hem de benim mağduriyetimin giderilmesi, ilgili ödemenin ivedilikle yapılması ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.