Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kasko Ödemesi İçin Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği
Elif
26 Kasım 2025 11:45
2.739"Teşekkür ederim."
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta’dan Kasko Ödemesi Gelmeyince 40 Bin TL’lik Mağduriyet
Fatma
03 Şubat 17:00
2.03223.01.2026 tarihinden bu yana Zurich Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında (Poliçe No: 30010901) 1369993 numaralı hasar dosyası üzerinden işlem yürütüyorum. Park halindeyken aracıma çarpılması sonucu oluşan bu hasarla ilgili olarak, sigorta şirketi yetkili servise ödeme bilgisini bir türlü paylaşmadığı için hem ben hem de servis ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ödemenin yatacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme günü sürekli erteleniyor ve tarafıma net bir tarih verilmiyor. Şu anda 40.000 TL tutarında bir maddi kaybım oluşmuş durumda ve kasko poliçem hâlâ aktif olarak devam ediyor.
Hem servisin hem de benim mağduriyetimin giderilmesi, ilgili ödemenin ivedilikle yapılması ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
06 Şubat 10:41 (Şikayetten 2 gün sonra)
06 Şubat 18:11
Benzer Şikayetler
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hasar Dosyasının Uzayan İnceleme Süreci Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Şahin
02 Şubat 11:28
1.343"Sorunum çözüldüğü için tarafınıza teşekkür ederim"
Kasko Hasar Dosyam Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyetim Artıyor
Serdar
28 Kasım 2025 16:50
2.358Zurich Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam yaklaşık 30 gündür açık durumda ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Aracımı servisten teslim alalı yaklaşık 20 gün olmasına rağmen dosya hâlâ kapatılmadığı için süreç tamamlanmıyor. Bu süre içinde defalarca kez görüşme yaptım. Her sefe...
Zürih Sigorta Trafik Poliçemde Bilgilendirme Eksikliği Ve Maddi Mağduriyet
Selda
21 Ekim 2025 10:53
1.22906.10.2025 tarihinden bu yana Zürih Sigorta trafik poliçem (Poliçe No: 30011781) kapsamında (1292444 numaralı dosyası) üzerinden işlem yapmaktayım. Ancak sigorta şirketi, servislere ödeme bilgisi paylaşmadığı için hem ben hem de servis mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
Zurich Sigorta'da Kasko Hasar Sürecindeki Gecikme Ve İkame Araç Sorunu
Zennun
02 Şubat 12:00
2.49522.01.2026 tarihinde aracımla trafik kazası geçirdim. Zurich Sigorta’da genişletilmiş kasko sigorta paketi poliçem bulunmasına rağmen süreç son derece yavaş ve özensiz ilerliyor. Kazadan ancak 30.01.2026 tarihinde ekspertiz firması yönlendirilebildi, bugün 02.02.2026 olmasına rağmen yani aradan 11 g...
Yorumlar