to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum 06 rod 83 plakalı aracıma ait trafik sigortası kapsamında açılan 1411481 numaralı hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01.04.2026 tarihinde açılan dosya için 07.05.2026 tarihinde hasar ödemesinin yapıldığı söylenmesine rağmen, ne servise ne de başka bir tarafa herhangi bir ödeme ulaşmamıştır. Bursa Yıldırım’daki servise ödeme yapılması gerekirken ortada ne gelen bir ödeme ne de net bir bilgi vardır.
Durumu kontrol etmek için sisteme tekrar tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hata alıyorum. Konuyu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda ise hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini söyleyip beni tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla başımdan savıyorlar. Ödemenin yapıldığı söyleniyor ama nereye, nasıl ve ne zaman yapıldığı konusunda en ufak bir açıklama alamıyorum.
Servise ilettiğimiz ödeme formuna istinaden, hasar ödemesinin acilen Bursa Yıldırım’daki servise eksiksiz ve doğru şekilde yapılmasını ve ödeme süreciyle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zurich Sigorta’da kayıtlı 1375660 numaralı hasar dosyam kapsamında trafik sigortası üzerinden yapılan işlemde, tarafıma 19.03.2026 tarihinde 60.000 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 23.03.2026 tarihi itibarıyla bu ödeme hâlâ hesabıma yatmamıştır. Aracın onarımı tamamlanmış ve 09.03....
Zurich Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 1336770 numaralı hasar dosyamla ilgili yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Dosya kapandığından beri ne dijital kanallardan ne de müşteri hizmetlerinden sürece dair herhangi bir açıklamaya ulaşamıyorum. Hem mağdur hem de servis üze...
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko kapsamında 1408755 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Aracımı kaskodan yaptırdım, tamircim 20 gündür ödeme bekliyor ancak bu süre içinde ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sürece dair net bir açıklama aldım. Yaklaşık 35 dakikadır müşteri hi...
Zürih Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 1399371 numaralı hasar dosyamın eksper tarafından dosya kapanış tarihi olarak 31.03.2026 görünüyor. Ancak bugün 17.04.2026 olmasına rağmen dosyamın sonucunu ve yaklaşık 6.000 TL tutarındaki hasar ödemesini hala göremiyorum. Bu süreçte 4 kez çağrı m...
23.01.2026 tarihinden bu yana Zurich Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında (Poliçe No: 30010901) 1369993 numaralı hasar dosyası üzerinden işlem yürütüyorum. Park halindeyken aracıma çarpılması sonucu oluşan bu hasarla ilgili olarak, sigorta şirketi yetkili servise ödeme bilgisini bir türlü paylaşmad...
Yorumlar