to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Sigorta’da 6.000 TL’lik Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve Web Sitesi Sorunları
Zürih Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 1399371 numaralı hasar dosyamın eksper tarafından dosya kapanış tarihi olarak 31.03.2026 görünüyor. Ancak bugün 17.04.2026 olmasına rağmen dosyamın sonucunu ve yaklaşık 6.000 TL tutarındaki hasar ödemesini hala göremiyorum.
Bu süreçte 4 kez çağrı merkezini aradım, her seferinde dosya sorgulama için web sitesini kullanmam gerektiği söylendi. Ancak şirketin web sitesi düzgün çalışmıyor, dosya sorgulama ekranına girdiğimde “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum. Bu hataya ilişkin ekran görüntüsünü de aldım ve buna rağmen dosyamın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
17 gündür ödememi bekliyorum ve hem bilgilendirme yapılmaması hem de internet sitenizin teknik sorunları sebebiyle mağdur durumdayım. 1399371 numaralı hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılarak yaklaşık 6.000 TL’lik ödemenin acil şekilde hesabıma yatırılmasını ve dosya sürecim hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Dosya. Kapanmasına rağmen hala dosya incelemede diyor 5 iş günü yazıyor 10 gün oldu ödemenin yapılmasını istiyorum dosya 1415959 numaram