Toyota Corolla Far Değişimi Reddi Ve Zurich Sigorta İletişimsizliği

07.04.2026 tarihinde Toyota Corolla aracımla yaptığım kasko kapsamında, far ayaklarının tamamının kırık olduğu tespit edilmesine rağmen Zurich Sigorta farın değişimini onaylamıyor. Farın onarımını kesinlikle kabul etmediğimi, bu şekilde güvenlik açısından da sorun oluşturacağını özellikle belirtmeme rağmen sadece onarım yönünde yaklaşılması beni mağdur ediyor.

İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de dosyam açıldı ve yetkililerle görüştüğümde, farın değişimi için Arpa ekspertize bilgi verdiklerini, konunun iletildiğini söylediler ancak sonrasında kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 31292989 numaralı dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Far ayaklarının tamamen kırık olmasından dolayı, kasko poliçem kapsamında aracımın farlarının komple değiştirilmesini ve masrafın sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir cevap verilmesini istiyorum.