to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Toyota Corolla aracımla yaptığım kasko kapsamında, far ayaklarının tamamının kırık olduğu tespit edilmesine rağmen Zurich Sigorta farın değişimini onaylamıyor. Farın onarımını kesinlikle kabul etmediğimi, bu şekilde güvenlik açısından da sorun oluşturacağını özellikle belirtmeme rağmen sadece onarım yönünde yaklaşılması beni mağdur ediyor.
İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de dosyam açıldı ve yetkililerle görüştüğümde, farın değişimi için Arpa ekspertize bilgi verdiklerini, konunun iletildiğini söylediler ancak sonrasında kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 31292989 numaralı dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Far ayaklarının tamamen kırık olmasından dolayı, kasko poliçem kapsamında aracımın farlarının komple değiştirilmesini ve masrafın sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir cevap verilmesini istiyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde bir çukura düşmem sonucu aracımda hasar oluştu. 27 Ekim’de dosya açıldı ve o gün eksper gelip aracı inceledi, ardından aracım söküldü. Ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı, 11 gündür aracım Tekirdağ Çorlu’da serviste bekliyor. Ekspertiz sürecinde ilerleme olmama...
Zurich Sigorta’ya ait hasar dosyamla ilgili yaklaşık 5–6 aydır 60.430 TL tutarındaki ödememi bekliyorum. Bu süre boyunca ne dosyamın süreci hakkında bilgilendirme yapıldı ne de ödeme ile ilgili herhangi bir geri dönüş sağlandı. Şirketin çağrı kanalları üzerinden de hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. ...
Zurich Sigorta’da kayıtlı 1375660 numaralı hasar dosyam kapsamında trafik sigortası üzerinden yapılan işlemde, tarafıma 19.03.2026 tarihinde 60.000 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 23.03.2026 tarihi itibarıyla bu ödeme hâlâ hesabıma yatmamıştır. Aracın onarımı tamamlanmış ve 09.03....
06.10.2025 tarihinde 22Aey457 plakalı aracımla tilkiye çarpmamak için yoldan çıkarak tek taraflı bir kaza yaptım. Elimde fotoğraflar, jandarma tutanağı ve tüm belgeler mevcut. Zurich Sigorta’dan kaskom olduğu için hemen iletişime geçtim ve bana, anlaşmalı servise verirsem süresiz ikame araç verilece...
Yorumlar