to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde karıştığımız trafik kazası sonucunda aracım, eksper ve değerlendirme işlemleri sonrası Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında perte ayrılmıştır. Zurich Sigorta tarafından tarafıma 840.000 TL pert bedeli ödeneceği, kazada kusurlu tarafın karşı taraf olduğu ve bu bedelin karşı taraf sigortasından rücu edileceği bilgisi verilmiştir. Dosyam Zurich Sigorta nezdinde 1422586 hasar numarası ile takip edilmektedir.
Enka Motorlu Araçlar tarafından 13.05.2026 tarihinde tüm işlemlerimin tamamlandığı, dosyamın ödeme süreci için aynı gün Zurich Sigorta’ya iletildiği ve ödeme için Zurich Sigorta ile iletişime geçmem gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Aynı gün hem tüm evraklarım hem de hesap bilgilerim iletilmiş, sonrasında Zurich Sigorta ile yaptığım telefon görüşmesinde kesin bir ödeme tarihi verilemeyeceği, yalnızca en kısa sürede bilgi verileceği ve ödemelerin salı ve perşembe günleri yapıldığı söylenmiştir.
15.05.2026 tarihinde pert aracımın satıldığına dair belgeler de tarafıma ulaştırılmış olmasına rağmen, 20.05.2026 tarihi itibarıyla ödeme hâlâ yapılmamış ve tarafıma net bir tarih verilmemiştir. Zurich Sigorta’yı defalarca telefonla aramama ve bir kez e-posta ile de başvurmuş olmama rağmen, dosyamın sadece “onay aşamasında” olduğu ifade edilmekte, her seferinde genel ve soyut yanıtlar verilmektedir. Dosya sorumlumun C**** Hanım olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, kendisine doğrudan ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi de paylaşılmamıştır.
Yaklaşık bir aydır süren bu belirsiz süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Aracımın yerine satın almak üzere yeni bir araç bulmama rağmen, pert bedelinin ödenmemesi sebebiyle satın alma sürecim aksamakta, zaman kaybettikçe de piyasa koşulları aleyhime dönmektedir. Özellikle ödeme bayramdan sonrasına, dolayısıyla haziran ayına sarkarsa, bulduğum araca zam gelme ihtimali çok yüksek olduğundan, yaşayacağım maddi kayıp artacaktır.
Zurich Sigorta’dan talebim, pert dosyamın ivedilikle sonuçlandırılması, ödeme tarihinin yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve 840.000 TL pert bedelinin bayram öncesi son ödeme günü olan 21.05.2026 Perşembe günü hesabıma yatırılmasıdır. Uzayan bu sürecin makul ve hakkaniyetli bir yaklaşımla derhal düzeltilmesini bekliyorum.
26.12.2025 tarihinde Seat Ateca aracımla trafik kazası yaptım ve aracım Zurich Sigorta kasko poliçesi kapsamında pert (tam hasar) olarak değerlendirildi. Bu süreçte Zurich Sigorta’nın yönlendirmesiyle enka Motorlu Araçlar ile 09.01.2026 tarihinde anlaşmaya vardım. Tarafıma iletilen tüm evrakları ek...
4 Ekim 2024 tarihinde Kütahya merkezde kırmızı ışıkta beklerken bir işçi servisinin arkadan çarpması sonucu aracım pert oldu. 29332596 numaralı kasko poliçem kapsamında, Zurich Sigorta üzerinden Sigortam.net aracılığıyla ertesi gün hasar dosyası açtırdım. Dosya kısa sürede eksperlere yönlendirildi v...
Zurich Sigorta’ya kasko poliçem kapsamında pert olan motorumla ilgili yaşadığım ödeme gecikmesini belirtmek istiyorum. 3 Şubat’ta kaza yaptım ve 12 Şubat’ta hasar dosyam açıldı. 1382884 numaralı dosyam yaklaşık 45 gündür açık olmasına rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 115.500 TL pert bedeli hâlâ öde...
30 Ocak’ta karıştığım trafik kazasında karşı taraf tam kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigorta şirketi olan Zurich Sigorta ve çalıştıkları firma Enka ile yaşadığım süreçte ciddi bilgi karmaşası ve gecikmeler yaşıyorum. Zorunlu trafik sigortası kapsamında açılan 1376708 numaralı dosyam ve 06 d...
Aracım, arkadan çarpma sonucu hasar gördü ve kazaya sebep olan aracın zorunlu trafik sigortası Zurich Sigorta üzerindedir. Aracımın plakası 34 ez 2645’tir. 03.04.2026 tarihinde aracımın değer kaybı ile ilgili tüm evrakları ve yazılı başvurumu d*********@zurich.com ve i***@zurich.com mail adreslerine...
Yorumlar