to read complaints and reviews, or file yours.3.817,17 TL Tutarındaki İade Ücretinin Gecikmesi
Zühre firmasından 17 Mayıs’ta online olarak #37031 numaralı siparişi verdim, 19 Mayıs’ta teslim aldığım ürünü 20 Mayıs’ta iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen firma tarafından ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca mail atmama rağmen cevap alamadım, telefonla aradığımda ise hem ulaşmak çok zor oluyor hem de en son ulaştığımda iletişim becerisi olmayan bir çalışanla muhatap edildim. Bana, yaşadığım iade ve ücret iadesi sorunuyla ilgili yardımcı olmak yerine kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi.
Ben ürünü süresi içinde iade etmiş olmama rağmen ne süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ücret iadem yapılıyor. Yaşadığım bu iletişim ve hizmet sorunundan dolayı mağdur durumdayım. İademin akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve 3.817,17 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İade miktarı eksik yapıldı nasıl bir alışveriş yaptım ne kötü bür deneyim mağduriyetin giderilmesini istiyorum
