Zühre Tekstil Ürün İadesi!

25 Eylül tarihinde Zühre Giyim’den online olarak pantolon, takım ve gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 147AB5462L). Ürünleri iade etmek istediğimde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uzun süre bekledikten sonra nihayet biri telefona cevap verdi, ancak konuşma üslubu son derece rahatsız ediciydi. Anlaşılır şekilde konuşmasını rica ettiğimde ise karşı taraf daha da üslupsuz bir şekilde konuşmaya devam etti ve telefonu suratıma kapattı. Sonrasında tekrar tekrar aramama rağmen telefonum yine yüzüme kapatıldı.

Bu durum beni fazlasıyla sinirlendirdi ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Kredi kartı ile yaptığım alışverişin iade sürecinde yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, müşteri memnuniyetine önem veren ve iletişim konusunda daha profesyonel temsilcilerin görevlendirilmesini talep ediyorum.