Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33771121

Zühre Tekstil Ürün İadesi!

profile
Aslıhan
Zühre Tekstil
25 Eylül 2025 16:05
478

25 Eylül tarihinde Zühre Giyim’den online olarak pantolon, takım ve gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 147AB5462L). Ürünleri iade etmek istediğimde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uzun süre bekledikten sonra nihayet biri telefona cevap verdi, ancak konuşma üslubu son derece rahatsız ediciydi. Anlaşılır şekilde konuşmasını rica ettiğimde ise karşı taraf daha da üslupsuz bir şekilde konuşmaya devam etti ve telefonu suratıma kapattı. Sonrasında tekrar tekrar aramama rağmen telefonum yine yüzüme kapatıldı.

Bu durum beni fazlasıyla sinirlendirdi ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Kredi kartı ile yaptığım alışverişin iade sürecinde yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, müşteri memnuniyetine önem veren ve iletişim konusunda daha profesyonel temsilcilerin görevlendirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Zühre Giyim (zuhre.official) Kusurlu Ürün / Muhatap Yok!

profile
Feyza
Zühre Tekstil
14 Temmuz 2024 10:56
1.665

Zühre Giyimden 13 haziranda gömlek aldım. Gömlek üzerimdeyken arkadaşım Dokuma hataları fark etti. Hemen çağrı merkezini aradım fakat bağlanmak imkansız. Mail attım hiçbir şekilde dönüş yok. Israrlarım neticesinde bir muhatap buldum ancak o kadar canlı bir robot ki arkadaş WhatsApp hattına yönlendir...

Zühre Giyim (zuhre.official) Kusurlu Ürün / Muhatap Yok!
Zühre Giyim (zuhre.official) Kusurlu Ürün / Muhatap Yok!

Zühre Giyim (zuhre.official) Giyim Mağazasından İade İşleminin Gecikmesi

profile
Hatice
Zühre Tekstil
15 Nisan 2024 19:22
925

Merhaba, Zühre Giyim'den aldığım ürünlerin bol gelmesi sonucunda iade ettim ancak ücret iadesi hala yapılmadı. Mesai saatleri içerisinde defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Yazdıkları e-posta adresine mesaj gönderemiyorum. Ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Zühre Giyim (zuhre.official) Giyim Mağazasından İade İşleminin Gecikmesi

İade Ve Ürün Sürecinde Mağduriyet: Ürün De Para Da Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ahmet
Zühra Fashion
13 Ağustos 2025 23:07
1.635

06.07.2025 tarihinde Zühra Fashion’dan tesettür kadın giyim elbisesi siparişi verdim. Beden uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü MNG Kargo ile firmaya geri gönderdim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1.5 aydır ne yeni ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Defalarca aramama rağmen t...

iade-ve-urun-surecinde-magduriyet-urun-de-para-da-yok-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
3 Destek
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zühre Giyim (zuhre.official) Eksik Ürün Ve İletişim Sorunları

profile
Yasemin
Zühre Tekstil
03 Temmuz 2024 15:27
1.288
"Problemi buraya da yazmış mail olarak da onlara ulaşmıştım. Sorunu çözdüler para iadesi yaptılar. Teşekkür ediyorum"

Zühra Fashion Online Alışverişte Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Kubooo
Zühra Fashion
13 Mart 2024 14:16
2.493

Zühra Fashion adı altında faaliyet gösteren online giyim mağazasını şikayet etmek istiyorum. Yanlış ürün gönderip aylarca paramı iade etmeyen bu online alışveriş mağazası için gerekenin yapılmasını istiyorum. Sorunumu çözmediği takdirde Siber Suçlarla İlgili Birime ve Tüketici Hakları'na başvuracağı...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru