to read complaints and reviews, or file yours."Firma temsilcisi Esra Hanım tarafından aranarak konu hakkında bilgilendirildim ve tarafıma yeni ürün gönderileceği iletildi. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözümünüz için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
"Teşekkürler Zühre ana"
Zühre Ana’nın kendi internet sitesi üzerinden kozalak macunu siparişi verdi...m ve ürünlerim 10.08.2026 tarihinde iş yerime teslim edildi. Toplam 8 adet
"Markayı yeni duydum ama çok ilgilendiler. Çözüm hızlı oldu. Gayet memnun oldum."
"“Müşteri hizmetleri temsilcisi Ayça hanım aradı yardımcı oldu. Firma ve temsilcisine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Marka ürünlerinin her zaman arkasında olmaya devam ediyor🙏”"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Daha önce severek ve güvenerek kullandığım Zühre Ana kozalak macununu bu kez 26.03.2026 tarihinde Kocaeli Derince 29 Eki...m şubesindeki BİM marketten satın aldım. Ancak kavanozu açtığımda hem tadının hem de yapısının daha önce kullandıklarımdan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Macunun tadı
"Yetkili birimden Ayça hanıma teşekkür ediyorum sorunumu giderdi Zühre anadan alışverişe devam edeceğiz"
19.03.2026 tarihinde 50. Yıl Mahallesi a Caddesi’nde bulunan BİM marketten Zühre Ana marka kozalak macunu satın aldım. Ü...rünün üzerinde 24.11.2027 son kullanma tarihi ve 047 parti numarası yer alıyor. Ürünü aldıktan sonra ambalaj üzerindeki hologramı kontrol ettiğimde, Zühre Ana firmasının orijinal
"Tarafıma ulaşıp müşteri memnuniyeti odaklı görüşme sağlayan Esra Hanım'a ve zühre ana markasına teşekkür ederim."
"Ürünlne hiçbir zaman hile katöadan devam"
"Teşekkürler"
"☺️☺️"
"Yardımcı oldular çok teşekkür ediyorum"
10.01.2026 tarihinde daha önce de defalarca kullandığım ve memnun olduğum Z...ühre Ana kozalak macunundan bu kez 5 adet aldım. Ürünleri Şanlıurfa Eyyübiy
"Zühre Ana müşteri temsilcileri, tarafımla iletişime geçip durumu açıklığa kavuşturdular. Bu kadar ilgili oldukları için onlara teşekkür ediyorum."
Trendyol üzerinden Zühre Ana markalı bir kozalak macunu sipariş ettim, ürün... bugün elime ulaştı; ancak sahte olduğunu düşündüğüm ürünü teslim aldıktan
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Zühre Ana’nın kendi orijinal satıcısından Kasım ayında 5... adet ürün satın aldım; kozalak macunu ve Kids macunu olarak aldığım bu ürü
"Geri dönüş yapıp tarafımı bilgilendirdiler sorunumu giderdiler ilgileri için kendilerine teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim doğru ürünün gönderileceğini söylendi"
"Teşekkürler"
"Zühre ana cam kozalağı surubunda kötü koku tat var ve karın ağrısı yaşadığımı dile getirmiştim hemen dönüş yapıp sorunlu bulduğum ürün yerine cam kozalağı macunu tavsiye ettiler fiyat olarak da aslında suruptan pahalı olmasına rağmen müşteri memnuniyeti adına böyle bir teklif yapmaları gerçekten dürüstçe bir yaklaşım oldu macun kullandım tadı gayet güzel umarım sagligimada faydası olur ve buradan sürekli takipte kalan esra hanımada özellikle çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Zühre Ana internet sitesinden 1 hafta önce 2 adet servi kozalağı suda eriye...n tablet siparişi verdim ve Bartın'da teslim aldım. Ürünü 3 gündür kullanıy
"Hemen arayıp ilgilendiler gerekli açıklamayı yaptılar ve yeni ürünler ile telefi edileceği söylendi teşekkür ederim ilginiz için🌸"
"Çağrı merkezinden arandım ve site ilgili sıkıntı olduğu bilgisi verildi. Tekrardan sorgulattığımda ürünün orijinalliğini görmüş oldum"
Zühreana'nın klasik kozalak şurubunu İstanbul Çağrı Market'ten satın aldım.... Ürünün üzerindeki hologramı orijinallik açısından denetlemek istediğimde,
"Şikayetimden sonra ekip benimle iletişime geçip nazik bir şekilde yardımcı oldular. Paketimi dün teslim aldım. Teşekkürler."
"Şikayetim üzerine hemen ilgilenildi geri dönüş sağlandı konuyla ilgili gerekli araştırmaların yapılacağına dikkate alınacağı söylendi çok nazik ve ilgiliydiler teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
