to read complaints and reviews, or file yours. 
Zühre Ana markasından, kızım ve annem için sık sık macun ürünleri satın alıyorum ve bugüne kadar memnun kalmıştım. Son siparişimde ise ciddi bir sorun yaşadım. 425 445 586 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Anneme aldığım Kudret narı macununun kapağı şişmişti, ürünün üstündeki etiket silik yazılar okunmuyor ve tadı ekşiydi, kesinlikle bozulmuştu. Kızıma aldığım iki adet kozalak macununun ise kapakları yine şişmiş ve tatları çok ekşiydi, tüketilemeyecek durumdaydı. Ayrıca, daha önce aktardan aldığım ürünlerin kapaklarında resim varken, bu ürünlerde resim yoktu.
Ürünleri dört gözle bekliyorduk, ancak bozuk ve tüketilemeyecek şekilde gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Satıcıya ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım ve satıcı iade talebimi de kabul etmedi.
Daha önce memnuniyetle kullandığım bu ürünlerin yerine, bozuk olanların yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Zühre Ana firmasından her zaman aldığımız ve çok memnun kaldığımız kozalak macunu, son iki alışverişimizde kozalak suyu olarak geldi; firmaya hem sitesinden hem de e-posta adresinden şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Amacım, yerli marka olduğu için ürünün bozmasını önlemekt...
01 Ağustos’ta İstanbul Şirinevler’deki Çağrı Market’ten Zühre Ana markasına ait karadut özü ve tropikal meyve özü satın aldım. Karadut özünü daha önce...
Zühreana kozalak macunu almış olduğum bozuk çıktı. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde benden ürünün görselini istediler. Ürünün görselini ve şikayetimi detaylı şekilde anlatmama rağmen, devamında hiçbir çözüm bulmadılar. Kozalak macunu adında ürettikleri ürünlerini incelemek için dahi olsa geri almad...
Yorumlar