Zirve Yazılım telefon

10.12.2025 tarihinde kullandığım Zirve Ticari programında yaşadığım yavaşlık ve donma problemi nedeniyle Zirve Yazılım’ı aradım. Yetkili kişiler uzaktan bağlantı yaparak onarım gerçekleştirdiklerini söylediler, ardından “Sizi telefonda bekletmeyelim, bir diğer arkadaşımız da bağlanıp işlemleri tamam...

Zirve Finansman programında 29-30 Ekim tarihlerine ait döviz kurları otomatik olarak gelmiyor. Bu nedenle online hesabımdan bankaları işleyemiyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Aktarım yapmak istediğimde 'Kur bilgisini güncelleyiniz' uyarısı alıyorum, ancak sistemde hiçbir şekilde güncelleme ya...

Zirve Finansman programı ile ilgili yaşadığımız sorunlara sürekli olarak çözüm bulamıyoruz. Bursa'da faaliyet gösteren Teslamak Makine olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla aramamıza rağmen, hatta uzun süre bekletiliyoruz ve acil destek ihtiyacımıza yanıt alamıyoruz. Ayrıca,...

Zirve Yazılım Kayseri Merkez şubesinden aldığım Zirve Muhasebe programında yaklaşık 6 aydır toplu fatura gönderimi sırasında tarih sıralamasında hata alıyorum. Faturaların sıralaması doğru olmasına rağmen sistem sürekli sıralama hatası veriyor. Bu süreçte destek hattına telefonla ulaşmakta zorlandım...

Zirve Yazılım Bursa teknik destek ekibinden, özellikle Zirve Müşavir programı ile ilgili yaşadığım sorunlarda destek almak istediğimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır destek hattını aramamak için elimden geleni yapıyorum çünkü her görüşmede olumsuz bir tutumla karşılaşıyor ve büyük bir str...

Paraşüt uygulamasına u*************@hotmail.com adresiyle kayıtlıyım. Yaklaşık 6 ay önce üyeliğimin iptali için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak başvurdum ve 1 ay boyunca sorunun çözülmesi için uğraştım. Ancak, tarafıma "Biz sizi sistemde göremiyoruz, görmediğimiz üyeliği iptal edemeyiz" şekl...

Yaklaşık 4 yıldır Zirve malı Müşavir programını masaüstü bilgisayarımda kullanmaktayım. Ancak bu süre boyunca programda sürekli ve tekrarlayan sorunlar yaşamaktayım. Sorunların bir kısmı güncellemelerle giderilse de, her seferinde yeni problemler ortaya çıkıyor ve haftada birkaç kez güncelleme yapma...

Zirve Yazılım'ın Zirve Müşavir programını merkez ofisimizde kullanıyoruz. Son iki gündür termal bilgisayarlarımızda programı açmaya çalıştığımızda “bağlantı problemi” uyarısı alıyoruz ve programa erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyoruz; bugün nihayet ulaştığımızd...

17 Temmuz’da Zirve Ticari muhasebe programını kredi kartı ile 26.990 TL ödeyerek satın aldım. Programı yalnızca kurulum aşamasında denedim ve en fazla 10 kayıt yaptım, aktif olarak kullanmadım. Ürünü beğenmediğim için 1 Ağustos’ta satış temsilcisi G**** Ö* ve S*** Ş**** ile telefonda görüşerek iade ...

Merhaba, 29/05/2025 tarihinde satış elemanı A**** Bey tarafından tüm verilerimizin aktarılacağını söyleyerek satmış olduğu programı aldık ve bayram öncesi kurulum yapılıp fatura kesebileceğimizi söyledi. Ödemesini yaptık fakat kurulumu yapmadılar ve biz satış şirketi olduğumuz için bayram öncesi müş...

Zirve Yazılım firmasından serbest meslek makbuzu kesmek için başvuruda bulundum. Direkt ödemeyi aldılar. Aktivasyon için aradığımda aktive edemediler. Farklı hesap açıp onu aktive etmeye çalıştılar ama yapamadılar. 1 hafta boyunca yapamadılar. Üstelik her aradığımda karşıma çıkan kişi beni başkasına...

Mikro Grup E-PORTAL aboneliğimi iptal etmek istedim. 27.06.2025 tarihinde e-posta gönderdim, sıraya alındığına dair bir yanıt aldım. Ancak süreçle ilgili tekrar e-posta yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Telefonla arayarak da ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma olmamalı. İşletmeler mağdur olu...

Yaklaşık 1 senedir şahıs şirketi sahibi ve mali müşavirimin olumlu yönlendirmeleriyle Mikro Portal kullanıcısıyım. Sizler de tahmin edersiniz ki, konulara dair çoğu kavrama hakimiyetimizin dört dörtlük olma ihtimali yok ve çoğu kişi gibi bizler de tecrübelendikçe öğreniyoruz. Arama sebebim, süresi...

Fatura kesmem gerekiyor ama kesemiyorum. Neden mi? İl kısmından şehri seçiyorum, ilçe kısmını yüklerken hata veriyor. Türmob'dan sorgu çekiyorum, veriler geliyor ama ilçe ve vergi dairesi çıkmıyor. Tamam diyorum, yeni müşteri oluşturuyorum. İl kısmını seçtikten sonra ilçe kısmı yüklenirken yine hata...

Zirve muhasebe ticari programını 3 yıl önce işletmemizde kullanmak üzere aldık. Maalesef yaşadığımız problemleri çözmüyorlar. Klişe cümlelerle, örneğin internetiniz yavaş gibi açıklamalar yapıyorlar. Müşteri temsilcisi Şule Hanım (soyadını vermediği için yazamıyorum) telefonumuza suratımıza kapattı....

E-Defter ile ilgili ödemesini yaptığımız ve hatta satış biriminin de bunu teyit etmiş olmasına rağmen, yine de vergi numarası ve T.C. Numarası verdiğimiz halde firmaya ait aktifleştirme işlemi yapılmadı. Telefonla ilgili birimi arıyoruz; 1 saat dolunca, daha sıra bize gelmeden hat düşüyor. Bunu iki ...

Zirve ticari muhasebe programını 3 yıldır kullanıyoruz. Fakat fiyatları son 2 yılda çok fazla artırdılar. Biz de bu sebeple ayrılmak istediğimizi belirttik. Sistemden çıkış yapmak için Zirve'nin teknik ekibine telefonla ulaşıp kendilerinin yapması gerektiğini söylediler. Fakat 3 gündür bir teknik hi...

Mikro E Portal uygulamasını satın aldık. Barkod programımızla uyumlu olmadığı için iptal etmek istediğimizde, işleminiz sıraya alınmıştır şeklinde bir e-posta gönderildi. Bir hafta boyunca iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Gönderdiğimiz e-postalara kesinlikle cevap verilmiyor. Aradığımızda ise 40 dak...

Zirve Yazılım teknik destek dönüşlerinde müşteri temsilcisi arandı diye not düşüyor telefonuma gelen hiçbir arama olmamasına rağmen 4 defa arayıp mesaj bırakmama rağmen sabah 9:30'da açılan çağrıya akşam 17:36'da dönüyor bensizi aradım ulaşamadım eskiden Zirve'yi arıyorduk 10 kişide olsa sıramızı be...

Zirve Desteknik Teknik Servis'e dünden beri üç kez bağlanmama rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sürekli geçiştiriliyorum. En son görüşmede telefon yüzüme kapatıldı. Aradığımda hat meşgule atılıyor. Yüklü bir ödeme yapmamıza rağmen karşılığında hizmet alamıyoruz. Tanıdığım mali müşavir ve müşterilerim...

Destek hizmetleri firmamızın aktivasyonu 4 aydır yapılamadı. Telefonlara bakılmıyor, canlı destek cevap vermiyor maillere dönüş yapılmıyor. Destek hizmetleri müşteri numaramı bana soruyor bilmiyorum. Diyorum o zaman hizmet alamazsınız diyor. Firma vergi numaramı vermeme rağmen o şekilde görüntüleme ...