Zirve Yazılım telefon

E Portal firmasındaki hesabımda bakiye ekside olduğu için hesabımı tamamen kilitlediler. Borcumu ödeyip hesabımı tekrar kullanmak istediğimde müşteri hizmetlerini arıyorum ancak işlem yapabilmem için benden müşteri numarası istiyorlar. Hesabım kilitli olduğu için panele giriş yapamıyor ve müşteri nu...

Zirve Yazılım’ın Zirve Muhasebe programında fatura programıma kontör alımı yapmak istiyorum ancak 2 gündür bu işlemimi gerçekleştiremiyorum. Toplamda 26’dan fazla telefon görüşmesi yapmama rağmen yetkili bir kişiye ulaşılamadı. Bunun üzerine sistem üzerinden hızlı kontör satın aldım, bu işlemi iki k...

Zirve Ticari programını kullanan 241239 numaralı müşteriyim. 14.02.2026 akşamı bilgisayarımı normal şekilde kapattım, 15.02.2026 cumartesi sabahı açtığımda Zirve programı hata vererek açılmadı. Hafta sonu olduğu için destek hattına ulaşamadım. 16.02.2026 pazartesi sabahı Zirve desteğini aradım, duru...

Personellerimiz farklı lokasyonlarda çalıştığı için güvenlik amacıyla uzak masaüstü bağlantısı kullanıyoruz. Zirve Yazılım programını da bu şekilde kullanmak istiyoruz; ancak program, uzak masaüstü bağlantımızın yurt dışı ID’li olması nedeniyle sanki sakıncalı bir sayfaya giriyormuşuz gibi davranara...

Uzun süredir kullandığım Zirve Mikro Ticari programından, özellikle teknik destek ve müşteri temsilcisi konusunda çok ciddi anlamda şikayetçiyim. Toplamda dört depom bulunuyor; bunlardan ikisinde hareket ve stok var, diğer depolara aktarım yapıp ilgili depoları kapatmam gerektiğini anlattım ve bunun...

Zirve E-Portal üzerinden bir faturayı kesmeye çalışırken sistem sürekli hata verdi. Hata alınca hemen müşteri hizmetlerini aradım, onların telefonla yönlendirdiği adımları defalarca uygulamama rağmen fatura her denememde başarısız oldu. Daha sonra tekrar ulaştığımda, bu sefer sorunun müşterimizin en...

Zirve Finansman programı ile ilgili yaşadığımız sorunlara sürekli olarak çözüm bulamıyoruz. Bursa'da faaliyet gösteren Teslamak Makine olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla aramamıza rağmen, hatta uzun süre bekletiliyoruz ve acil destek ihtiyacımıza yanıt alamıyoruz. Ayrıca,...

Yaklaşık 4 yıldır Zirve malı Müşavir programını masaüstü bilgisayarımda kullanmaktayım. Ancak bu süre boyunca programda sürekli ve tekrarlayan sorunlar yaşamaktayım. Sorunların bir kısmı güncellemelerle giderilse de, her seferinde yeni problemler ortaya çıkıyor ve haftada birkaç kez güncelleme yapma...

Zirve Yazılım'ın Zirve Müşavir programını merkez ofisimizde kullanıyoruz. Son iki gündür termal bilgisayarlarımızda programı açmaya çalıştığımızda “bağlantı problemi” uyarısı alıyoruz ve programa erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyoruz; bugün nihayet ulaştığımızd...

Zirve Yazılım firmasından serbest meslek makbuzu kesmek için başvuruda bulundum. Direkt ödemeyi aldılar. Aktivasyon için aradığımda aktive edemediler. Farklı hesap açıp onu aktive etmeye çalıştılar ama yapamadılar. 1 hafta boyunca yapamadılar. Üstelik her aradığımda karşıma çıkan kişi beni başkasına...

Mikro Grup E-PORTAL aboneliğimi iptal etmek istedim. 27.06.2025 tarihinde e-posta gönderdim, sıraya alındığına dair bir yanıt aldım. Ancak süreçle ilgili tekrar e-posta yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Telefonla arayarak da ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma olmamalı. İşletmeler mağdur olu...

Yaklaşık 1 senedir şahıs şirketi sahibi ve mali müşavirimin olumlu yönlendirmeleriyle Mikro Portal kullanıcısıyım. Sizler de tahmin edersiniz ki, konulara dair çoğu kavrama hakimiyetimizin dört dörtlük olma ihtimali yok ve çoğu kişi gibi bizler de tecrübelendikçe öğreniyoruz. Arama sebebim, süresi...

Fatura kesmem gerekiyor ama kesemiyorum. Neden mi? İl kısmından şehri seçiyorum, ilçe kısmını yüklerken hata veriyor. Türmob'dan sorgu çekiyorum, veriler geliyor ama ilçe ve vergi dairesi çıkmıyor. Tamam diyorum, yeni müşteri oluşturuyorum. İl kısmını seçtikten sonra ilçe kısmı yüklenirken yine hata...

Zirve muhasebe ticari programını 3 yıl önce işletmemizde kullanmak üzere aldık. Maalesef yaşadığımız problemleri çözmüyorlar. Klişe cümlelerle, örneğin internetiniz yavaş gibi açıklamalar yapıyorlar. Müşteri temsilcisi Şule Hanım (soyadını vermediği için yazamıyorum) telefonumuza suratımıza kapattı....

E-Defter ile ilgili ödemesini yaptığımız ve hatta satış biriminin de bunu teyit etmiş olmasına rağmen, yine de vergi numarası ve T.C. Numarası verdiğimiz halde firmaya ait aktifleştirme işlemi yapılmadı. Telefonla ilgili birimi arıyoruz; 1 saat dolunca, daha sıra bize gelmeden hat düşüyor. Bunu iki ...

Zirve ticari muhasebe programını 3 yıldır kullanıyoruz. Fakat fiyatları son 2 yılda çok fazla artırdılar. Biz de bu sebeple ayrılmak istediğimizi belirttik. Sistemden çıkış yapmak için Zirve'nin teknik ekibine telefonla ulaşıp kendilerinin yapması gerektiğini söylediler. Fakat 3 gündür bir teknik hi...

Mikro E Portal uygulamasını satın aldık. Barkod programımızla uyumlu olmadığı için iptal etmek istediğimizde, işleminiz sıraya alınmıştır şeklinde bir e-posta gönderildi. Bir hafta boyunca iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Gönderdiğimiz e-postalara kesinlikle cevap verilmiyor. Aradığımızda ise 40 dak...

Zirve Yazılım teknik destek dönüşlerinde müşteri temsilcisi arandı diye not düşüyor telefonuma gelen hiçbir arama olmamasına rağmen 4 defa arayıp mesaj bırakmama rağmen sabah 9:30'da açılan çağrıya akşam 17:36'da dönüyor bensizi aradım ulaşamadım eskiden Zirve'yi arıyorduk 10 kişide olsa sıramızı be...

Zirve Desteknik Teknik Servis'e dünden beri üç kez bağlanmama rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sürekli geçiştiriliyorum. En son görüşmede telefon yüzüme kapatıldı. Aradığımda hat meşgule atılıyor. Yüklü bir ödeme yapmamıza rağmen karşılığında hizmet alamıyoruz. Tanıdığım mali müşavir ve müşterilerim...

Destek hizmetleri firmamızın aktivasyonu 4 aydır yapılamadı. Telefonlara bakılmıyor, canlı destek cevap vermiyor maillere dönüş yapılmıyor. Destek hizmetleri müşteri numaramı bana soruyor bilmiyorum. Diyorum o zaman hizmet alamazsınız diyor. Firma vergi numaramı vermeme rağmen o şekilde görüntüleme ...