to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Silinen 2026 Verilerimin Geri Yüklenmesi
Zirve Ticari programını kullanan 241239 numaralı müşteriyim. 14.02.2026 akşamı bilgisayarımı normal şekilde kapattım, 15.02.2026 cumartesi sabahı açtığımda Zirve programı hata vererek açılmadı. Hafta sonu olduğu için destek hattına ulaşamadım. 16.02.2026 pazartesi sabahı Zirve desteğini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve özellikle verilerimin silinmesini kesinlikle istemediğimi açıkça belirttim.
Bilgisayarıma uzaktan bağlanan O****** isimli destek personeli, benden hiçbir sözlü onay almadan ve “2026 yılı verileriniz silinecek” şeklinde açık bir bilgilendirme yapmadan işlem yaptı. İşlemin uzun süreceğini söyleyerek telefon görüşmesini sonlandırdı ve işlemler tamamlandıktan sonra yalnızca bilgisayardaki Not Defteri üzerinden yazılı bir not bırakıp bağlantıyı kesti. Bıraktığı notta 2026 yılı verilerimin silindiğini belirtti. Şu an programda 2026 yılı tamamen boş durumda ve 2026 yılına ait tüm ticari verilerim yok olmuş durumda.
Ben sadece verilerimin geri getirilmesini istiyorum. Firmada çalışan bir personel olduğum için bu durumu şirket sahibine izah etmem neredeyse imkansız hale geldi ve ciddi anlamda zor durumda kaldım. Hiçbir onayım olmadan 2026 yılı verilerimin silinmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve 2026 yılına ait ticari verilerimin mümkün olan en kısa sürede geri yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Zirve Ticari programını kullanan 241239 numaralı müşteriyim. 14.02.2026 akşamı bilgisayarımı normal şekilde kapattım, 15.02.2026 cumartesi sabahı açtığımda Zirve programı hata vererek açılmadı. Hafta sonu olduğu için destek hattına ulaşamadım. 16.02.2026 pazartesi sabahı Zirve desteği aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve özellikle verilerimin silinmesini kesinlikle istemediğimi belirttim.
Bilgisayarıma uzaktan bağlanan O** isimli destek personeli, benden hiçbir sözlü onay almadan ve “2026 yılı verileriniz silinecek” şeklinde açık bir bilgilendirme yapmadan işlem yaptı. İşlemin uzun süreceğini söyleyerek telefon görüşmesini sonlandırdı ve işlemler bittikten sonra sadece bilgisayardaki Not Defteri üzerinden yazılı bir not bırakıp bağlantıyı kesti. Notta 2026 yılı verilerimin silindiğini belirtti. Şu an programda 2026 yılı tamamen boş durumda ve bütün ticari verilerim yok olmuş durumda.
Ben sadece verilerimin geri getirilmesini istiyorum. Firmada çalışan bir personel olduğum için bu durumu şirket sahibine izah etmem neredeyse imkansız, ciddi anlamda zor durumda kaldım. Hiçbir onayım olmadan 2026 yılı verilerimin silinmesi sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 2026 yılına ait ticari verilerimin mümkün olan en kısa sürede geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
