Ziraat Genç Kart Borcumu Mobil Bankacılıktan Ödeyemiyorum, Sürekli Limit Hatası Alıyorum

Ziraat genç kart kredi kartı borcumu mobil bankacılıktan ödemeye çalışırken "kart limitinizin belli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız, lütfen uygun tutar giriş yapınız." hatası veriyor, küçük bir miktar girsem bile aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bu limit neye göre belirleniyor ve borcumu nasıl ödeyeceğim. Hesap kesimi geldi. Borcumu ödeyemiyorum üstüne asgari binecek. 1.5 aydır bu sorunu yaşıyorum. Bazen ansızın küçük ödemeleri kabul ediyor ama genel olarak sıkıntılı uzun bir süredir ödeyemiyorum