Ziraat Bankası'nın Sistem Hatası Nedeniyle Kira Dekontu Sorunu

Yıllardır Ziraat Bankası internet bankacılığını kullanarak ev kiramı ödüyorum. "Ödeme Türü" olarak "Konut Kirası" ibaresini kullanıp, açıklamaya da kiranın ait olduğu tarihi yazıp, on-Line ödememi yapıyorum. Geçen gün bir icra davası için en son ödediğim kiranın dekontunu ibraz etmem gerekti. Banka şubesinden dekontu aldığımda, dekontun hiçbir yerinde "kira bedeli" olduğuna dair bir ibare yer almıyordu! Bankadaki görevliler, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, sistemin böyle kurulduğunu ifade etti! İcra dairesini bunun kira ödemesi olduğuna ikna etmem tam 1 gün sürdü! Bu nasıl bir sistemdir böyle!? Koskoca Ziraat Bankası'nın kurguladığı sistem bu mudur!? Tam bir saçmalık! Devlet bankası, devlet dairesine vermem gereken belgeyi veremiyor! Haklı olduğum halde bunu ispat için 1 iş günü kaybetmem, tamamen Ziraat Bankası'nın sistemsel hatası ve kabahatidir. Bunun en kısa zamanda düzeltilmesi gerekmektedir!