Steam Oyun İadesi Banka Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum


Ziraat Bankası hesabıma Steam üzerinden yapılan oyun/ürün iadesi ödemeleri iki farklı tarihte de hesabıma yansımadı. İlk iade sürecini 30 Eylül 2025 tarihinde, ikinciyi ise 3 Mart 2026 tarihinde yaşadım. Her iki işlemde de Steam tarafı iadeyi başarılı bir şekilde gerçekleştirdiğini ve ödemenin gönderildiğini belirtti.
Bu iki iadenin toplamı 759 TL tutarındaydı ve para doğrudan Ziraat Bankası’ndaki banka hesabıma yatacaktı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hala hesabıma geçmedi. Yoğunluğum sebebiyle başta beklemeyi tercih ettim, “yatacak” dendiği için sabırla süreci takip ettim fakat artık bu ödemenin gelmeyeceğini düşünmeye başladım. Aynı iade süreçlerini farklı bankalarla da yaşadım ve iadeler sorunsuz şekilde diğer bankalardaki hesaplarıma geçti, bu sorun yalnızca Ziraat Bankası hesabımda yaşanıyor.
Şu an iade sürecinin benim açımdan hala devam ettiğini, param hesabıma geçmeden bu sürecin kapanmış sayılamayacağını belirtmek isterim. Steam tarafından gönderildiği belirtilen toplam 759 TL’lik iade tutarımın Ziraat Bankası hesabıma neden yansımadığının incelenmesini ve bu tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Ziraat Bankası hesabıma Steam platformu üzerinden yapılan para iadeleri yaklaşık 13–14 gündür hâlâ yansıtılmadı. 7 ve 8 Aralık tarihlerinde Steam tarafından biri 9,92 dolar, diğeri 6,28 dolar olmak üzere iki ayrı iade işlemi onaylandı ve tarafıma iadenin yapıldığına dair bildirim gönderildi. Buna r...

Ziraat Bankası banka kartımla 07.12.2025 tarihinde Steam üzerinden toplam 17,17 USD tutarında harcama yaptım. Daha sonra bu tutarın iadesi Steam taraf...
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım bir Steam harcaması için iade talebim 12 Kasım tarihinde Steam tarafından onaylandı. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen yaklaşık 25 dolar (yaklaşık 1000 TL) tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm anc...

7 Aralık’ta Steam üzerinden 49,99 dolar tutarında FM 26 oyunu ve 7,49 dolar tutarında dlc için iade işlemi yaptım. Steam tarafında iade oluşturuldu ve işlem durumum “iade edildi” olarak görünüyor, yani ödemenin bankama gönderildiği bilgisi mevcut. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yapmıştım, an...
Yorumlar