to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart kampanya koşullarında Vergi/Kamu Ödemeleri sektöründe 1.000 TL–1.000.000 TL arası peşin harcamaların faizsiz 4 aya kadar sonradan taksitlendirilebileceği belirtilmektedir. Bu bilgiye güvenerek tapu harcı/vergi ödememi Bankkart kredi kartımla yaptım. Ancak ödeme sonrasında işlem provizyonda beklemekte olup, sonradan taksitlendirme konusunda net bilgi alamıyorum. Kampanya metninde bir yandan Vergi/Kamu Ödemeleri açıkça kapsamda gösterilirken, diğer yandan bankanın dijital kanallarından yapılan kredi kartı ödemelerinin kapsam dışı olduğu belirtilmektedir. Bu ifade tüketici açısından açık ve anlaşılır değildir.
Benzer şekilde VakıfBank’ın kampanya duyurusunda ise “belediye, kamu hizmetleri ve gib.gov.tr üzerinden yapılan vergi harcamaları” açıkça belirtilmiş ve tüketiciye hangi kanalın kapsama girdiği net şekilde gösterilmiştir. Ziraat Bankası’nın kampanya metninde ise GİB, tapu harcı, Ziraat Mobil veya diğer dijital ödeme kanallarının kapsam durumu açıkça yazılmadığı için tüketici yanıltılmaktadır.
Bu nedenle yaptığım ödemenin faizsiz sonradan taksitlendirme kampanyası kapsamında değerlendirilmesini, aksi halde kampanya metnindeki belirsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya koşullarının VakıfBank örneğinde olduğu gibi açık ve net şekilde güncellenmesini istiyorum.
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın borcunu bu ay mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak istedim. İşlemleri adım adım yaptım ve sistemde yapılandırma görünmesine rağmen ödeme aşamasında herhangi bir tutar ya da ödeme planı çıkmıyor, yani fiilen ödeme yapamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetle...
Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum. Daha önce kart limitim otomatik artarken şu an limit artışı yapamıyorum. Limit artış ekranına girdiğimde “işe başlama tarihi eklenmedi” uyarısı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Kredi kartı limit artış talebimin incelenmesini, bu uyarıya n...
Ziraat Bankası kredi kartımı yıllardır kullanan bir müşteriyim. 2025 yılı içinde, yaşadığım geçici ödeme zorlukları nedeniyle kart limitim 30.000 TL’den önce 24.000 TL’ye, ardından 21.000 TL’ye ve son olarak 16.000 küsur TL’ye düşürüldü. Bu düşüşler, ödediğim tutarlar kadar yapıldı ve tarafıma önced...
Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim; ancak bana BDDK’nın 2026 için açıkladığı oran olan %3,11 yerine %3,99 faiz oranı teklif edildi. İki kez yapılandırma yaptığım için bunun kredi ürünü kapsamına girdiği ve bu nedenle daha yüksek faiz uygulanacağı söylendi. ...
Yorumlar