Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişe Rağmen Bankkart Lira Yüklenmedi

05 Kasım 12:15
205

05.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart ile Pttavm.com üzerinden 7.598 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimi, https://www.bankkart.com.tr/kampanyalar/e-ticaret/e-ticaret-alisverislerinize-toplam-3000-tl-bankkart-lira adresindeki e-ticaret kampanyasının koşullarına uygun şekilde, belirtilen tarihler arasında ve üye iş yerinden gerçekleştirdim. Kampanyaya Bankkart Mobil üzerinden katılım sağladım ve ödememi 4507 ile biten kredi kartımla yaptım. Ancak, kampanya kapsamında hesabıma Bankkart Lira yüklemesi yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcisi, işlemin Bankkart POS’undan geçmesi gerektiğini söyledi. Ancak alışverişim internet üzerinden gerçekleştiği için, işlemin hangi POS’tan geçeceğine benim karar vermem mümkün değil. Ayrıca, işleme dair ekran görüntüsünde Ziraat Bankası logolu 3D ödeme sistemine yönlendirildim ve tarafıma gelen SMS’teki şifreyi girerek işlemi tamamladım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Kampanya koşullarını tamamen sağlamama rağmen, hakkım olan Bankkart Lira’nın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sipariş kodum: PTT-6R78KHP1I-051125. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

05 Kasım 12:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Yusuf
06 Kasım 13:46

Banka herhangi bir dönüş sağlamadı. Muhtemelen şikayete yazılan cevap otomatik bir mesajdı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mahmud sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartları Sağlandığı Halde Bankkart Lira Yüklenmedi

Mahmud
03 Kasım 05:45
356
"Sorunumuz incelenip hediye bankkart lira yüklendi teşekkürler"
kampanya-sartlari-saglandigi-halde-bankkart-lira-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-sartlari-saglandigi-halde-bankkart-lira-yuklenmedi-1.jpg

Ziraat Bankkart Mobil Şikayeti

Yaver
15 Ekim 15:30
729

Kampanya Koşullarındaki Belirsizlik Nedeniyle Eksik Bankkart Lira Yüklemesi

Murat
24 Eylül 14:43
535
Kampanya Koşullarındaki Belirsizlik Nedeniyle Eksik Bankkart Lira Yüklemesi
5
Zinet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hakkım Olan Bankkart Lira Yüklenmedi

Zinet
30 Ekim 03:17
691
"Eksik Puan katıma yatırıldı. Bankkart kullanmaya kaldığım yerden devam."
kampanya-hakkim-olan-bankkart-lira-yuklenmedi-3.jpg
kampanya-hakkim-olan-bankkart-lira-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-hakkim-olan-bankkart-lira-yuklenmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri