to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Şubesinde Taksitli MTV Ödemesi İşlem Hatası
2026 Ocak dönemi motorlu taşıtlar vergisi ödememi Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden kredi kartımla yaptım. Ödeme ekranında “taksitli” ve “peşin” şeklinde iki seçenek vardı, ben özellikle taksitli seçeneğini işaretleyerek devam ettim. Ancak sistem, taksit sayısını seçmeme izin vermeden işlemi onaylamak zorunda bıraktı.
İşlem sonrasında kredi kartı provizyon hareketlerimde ödemenin taksitlendirilmiş olarak görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşmemde, sonradan taksitlendirilecek herhangi bir işlemimin olmadığı söylendi ve sorunum çözülmedi.
Ben, 3.451 TL tutarındaki bu MTV ödememin, ödeme esnasında seçtiğim şekilde taksitli olarak gerçekleştirilmesini veya bu işleme özel sonradan taksitlendirme seçeneğinin açılmasını talep ediyorum. Ödemeyi yaparken özellikle taksitli seçeneğini seçmiş olmama rağmen bunun yansımaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Taksite bölünmüş teşekkür ediyorum
Teşekkürler
