Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığıma Gerekçesiz Blokaj Kondu

02 Aralık 10:39
-

12.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan Ziraat Bankası internet bankacılığıma blokaj konuldu. İnternet bankacılığım kısıtlı olmasına rağmen kartlarımı, ATM’leri ve şubeden yaptığım para çekme ve havale gibi tüm işlemleri sorunsuz şekilde kullanabiliyorum.

Blokaj sonrası tarafıma şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. 13.11.2025 tarihinde bağlı bulunduğum şubeye giderek durumu anlattım, şube görevlileri genel müdürlüğe yazı yazdıklarını ve dönüş beklendiğini ifade etti, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şube, işlemin Paribu’dan gelen para nedeniyle şüpheli görüldüğünü söyledi. Paribu’dan gelen tutar tamamen bana ait olup, kendi adıma açılmış ve bizzat benim kullandığım Paribu hesabımdan gönderilmiştir.

Herhangi bir şüpheli ya da izah edilemeyen işlemim bulunmamasına rağmen internet bankacılığıma erişimimin kısıtlanmasını, üstelik sürecin uzamasını ve konuyla ilgili net bir açıklama veya bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Hesabımı avukat olmamla birlikte yasal işlerim için kullandığım halde, internet bankacılığımın kapalı olması işlemlerimi ciddi şekilde zorlaştırmaktadır.

Ziraat Bankası’ndan, kendi adıma ve yasal kaynaktan gelen Paribu transferi gerekçe gösterilerek konulan internet bankacılığı blokesinin ivedilikle ve tamamen kaldırılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 10:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

30 Ağustos 15:58
517
Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor
3
Veli sonucu yetersiz buldu

Ziraat Bankası Hesabımda Gerekçesiz Bloke Ve Mağduriyet

28 Ekim 11:03
1.969
Ziraat Bankası Hesabımda Gerekçesiz Bloke Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri