to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Combo Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait Combo kredi kartıma 384,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Sonu 2106 ile biten kartımdan bu ücret 14 Nisan 2026 tarihinde kesilmiş olup, işlemi Ziraat mobil bankacılık uygulaması üzerinden ekstre detaylarımı kontrol ederken fark ettim.
Bu ücretin, herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Bunun yanında Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak kesilmiş kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle hem mevcut dönemde kesilen kart aidatının hem de geçmiş dönemlerde aynı karttan tahsil edilmiş tüm benzer ücretlerin koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'na ait Combo kredi kartımdan 384,00 TL yıllık aidat kesildiğini fark ettim. Banka bu konuda bir yanıt verdi ancak henüz iade gerçekleşmedi. Ücret iadesi talebimle ilgili bir gelişme olmadı ve süreç hâlâ çözülmedi.
