to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Chargeback Başvurumu Değerlendirmiyor
Wnt.com.tr isimli siteden 23.06.2023'te sipariş ettiğim ürünü iptal ettim. İade ücretini beni oyalayarak yatırmadılar. 01.09.2023'te Ziraat Bankası'na chargeback ters ibraz başvurusunda bulundum. Ayrıca sipariş iptali, firmanın beni ücreti yatırmayıp oyaladığına dair email'leri bankaya yolladım. Ancak başvurumun ne aşamada olduğu mağduriyetimin ne zaman giderileceği ile ilgili müşteri hizmetleri dahil bilgilendirilmedim. Ayrıca 60- 120 gün gibi çok uzun bir değerlendirme surecinden bahsediliyor. Wnt.com.tr tarafından mağdur edildim simdi de aynı mağduriyeti Ziraat Bankası yaşatıyor.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat bankasına yaptığım harcama itirazının ödemesi 3 ay geçmesine rağmen hala yapılmadı. 6 ay gibi uzun bir süreden söz ediyor müşteri hizmetleri. Bu arada da ben ekstreyi ödemek zorunda kalıyorum. Sorunum bir türlü çözülmüyor. Ödemeler tamamlanır tamamlanmaz kartı iptal ediyorum.
Müşteri temsilcisi arayarak iade işleminin yapıldığını iletti. Ziraat Bankası'na ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum.
