to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkarta Para Yükleme Sorunu
Bankkart Mobil uygulamasını kullanırken bilmeden yanlışlıkla Bankkarta Para Yükleme seçeneğini seçip E-Cüzdana para yükledim. Ancak nereye bakarsam bakayım E-Cüzdanı bulamadım ve paramı da doğal olarak geri çekemedim. İnternet üzerinden araştırdığımda Ziraat Bankası ATM'lerinden Diğer İşlemler menüsü üzerinden bu parayı hesaba aktarma yapabildiğimiz yazıyordu ancak ATM'de Diğer İşlemlere girdiğimde kredi kartı işlemleri dışında başka hiçbir seçenek yoktu. Paramı yanlışlıkla E-Cüzdana yükledim ve şimdi parama tekrar erişemiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Taha Burak U., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, Bankkartınızın e-cüzdan bakiyesini "ATM - Diğer İşlemler - Karttan Hesaba İade" menüsünden vadesiz hesabınıza aktarabilirsiniz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İtirazınıza konu tutarlar alışveriş işlemi olmayıp, Bankkartınızdaki otomatik yükleme talimatınızla,kartınızın e cüzdan bakiyesine yüklenmiştir. Temassız (offline ) gerçekleştirmiş olduğunuz işlemler ilgili bakiye üzerinden düşmektedir. Çipteki bakiyeniz var ise , ATM lerimizden karttan hesaba iade seçeneği ile vadesiz hesabınıza iade edebilir, talebinize konu otomatik yükleme talimatınızı ATM lerimizden talimat iptali seçeneği ile iptal edebilirsiniz.
