to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde 20.000 TL Yatırımı 3.000 TL Eksik Saydı
24.07.2026 sabah saat 09.00–09.40 arasında Balıkesir Edremit’teki Ziraat Bankası ATM’sine 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı olmamasına ve ben de herhangi bir hata yapmamama rağmen ATM parayı eksik saydı, 17.000 TL olarak gösterdi ve bu nedenle işlemi tamamlamadan paramı iade almak zorunda kaldım; 3.000 TL’mi ise yutarak eksik saydı.
Durumu hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve ATM nakit itiraz kaydım oluşturuldu. Bana, itirazımın 24.07.2026 saat 09:53:46 itibarıyla alındığı ve sonucun en kısa sürede bildirileceği mesajla iletildi.
Herhangi bir hata yapmamama rağmen yatırmaya çalıştığım paranın eksik sayılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda tedirgin etti. Ziraat Bankası’na ait kartımla yaptığım bu işlemde eksik sayılan 3.000 TL’nin incelemeler sonrası en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
