Ziraat Bankası ATM’si 50.000 TL’yi Yuttu, Halkbank İadesi Yetersiz

30 Eylül 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ziraat Bankası İzmir/Osmangazi şubesi ATM’sinden, Halkbank kartımla yaklaşık 50.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlemden 2 hafta sonra iade edilen tutar 23.750 TL oldu. Halkbank üzerinden hemen kayıt oluşturdum ve tarafıma sa001642699 referans numarası verildi. Aradan tam 2 hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası nasıl paramı eksik yatırıyor, hâlâ anlamış değilim. Bu ATM’de para sayımı yapılmıyor mu, Halkbank bu şikayetteki tutarı kontrol edip gerekli mecralarla iletişime geçmiyor mu?

Yüksek meblağdaki bu tutarın bu kadar uzun süre boyunca bekletilmesi ve iade tutarının eksik yatırılması kabul edilebilir değil. Sa001642699 referans numaralı işlemimle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve ATM’nin yuttuğu yaklaşık 50.000 TL’den kalan tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.