to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'inde TOKİ Başvurusu Görünmediği İçin 5.000 TL İadesi Yapılamıyor
Ziraat Bankası üzerinden İstanbul TOKİ başvuruları kapsamında açılan hesaba 17 Kasım 2025 tarihinde 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ başvurumun iptal edilmesi üzerine bugün Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde, sistemde başvurum görünmediği için işlem gerçekleştiremedim ve paramı geri alamadım.
Elimde yaptığım ödemeye ait dekont bulunmasına rağmen, ATM ekranlarında başvurum çıkmadığı için iade sürecini tamamlayamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İlgili dekonttaki bilgiler dikkate alınarak, TOKİ başvurum için yaptığım 5.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma, Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade işlemini İstanbul Şişli bölgesindeki ATM üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli kontrol ve düzeltmelerin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
