to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası 10.000 TL Maaş Promosyonunu Yatırmadı, Mağdur Oldum
Askeri personel olarak maaş aldığım Ziraat Bankası ile yapılan maaş promosyonu sözleşmesi kapsamında hak ettiğim 10.000 TL promosyon ödemesi 15 Ağustos 2026 – 22 Ağustos 2026 tarihleri arasında hesabıma yatması gerekirken yatırılmadı. Hem sözleşme kapsamında hem de belirtilen tarihler içinde bu ödemenin yapılmasını beklerken herhangi bir ödeme alamadım.
Bu tarihler banka tarafından tarafımıza promosyon ödemesi için bildirildiği için, ben de tüm planlamamı buna göre yaptım ve ödemelerimi bu dönemde yatacak promosyonu hesaba katarak ayırdım. Ancak promosyon yatmadığı için belirtilen süre içinde hiçbir ödememi zamanında yapamadım ve ciddi şekilde maddi olarak sıkıştım.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, promosyon birimine yönlendirildim ancak orada da telefonlarıma bakılmadı ve sorunuma dair hiçbir dönüş yapılmadı. İşlem yaptığım Ziraat Bankası şubesine rağmen ne şubeden ne de ilgili birimlerden bilgilendirme alabildim.
Biz bankaya borçlu olduğumuzda bir gün dahi gecikmede günlük faiz işletilirken, banka kendi yükümlülüğünü yerine getirmediğinde hiçbir sorumluluk almıyor ve müşterinin mağduriyeti dikkate alınmıyor. Maaş promosyonu sözleşmesi gereği hak ettiğim 10.000 TL promosyon tutarının gecikme olmaksızın derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile mağduriyetimin sebebi hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
