to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Mobil Uygulamasında Fast Transfer İşlemi Gerçekleşmiyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Denizbank’taki kendi hesabıma para göndermeye çalışıyorum ancak işlem gerçekleşmiyor. 27.08.2026 tarihinde saat 16:37’de Perihan B******** adlı hesaba fast ile 3.325 TL göndermeye çalıştığımda işlem tamamlanmış gibi görünüp ardından para tekrar Ziraat hesabıma geri düşüyor. Yaklaşık iki saat içinde 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Uygulamada işlemin gerçekleşmediğine dair “İşlem gerçekleşmemiştir, tekrar deneyiniz, b001” şeklinde uyarı alıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde hata olduğunu, ileri ki saatlerde tekrar denemem gerektiğini söylediler ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve para transferimi gerçekleştiremiyorum.
Sürekli aynı hatayı almadan, Denizbank’taki hesabıma fast/EFT işlemini sorunsuz şekilde yapabilmek ve bu b001 sistem hatasının kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
