ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi


25 Ekim 2025 sabahı saat 07.00 civarında Adıyaman Bulvar Opet’te bulunan Ziraat ATM’sinde QR kod ile para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak oradaki üç farklı Ziraat ATM’sinde de QR kodu okutamadım. Benzer bir durumu daha önce de pek çok Ziraat ATM’sinde yaşadım; QR kodu genellikle ATM’ler okumuyor.
ATM’lerin ekran ve arayüzlerinin güncellenmesini, QR kodun daha büyük ve net bir şekilde, güneş ışığının yansımadığı bir alana konumlandırılmasını talep ediyorum. Bu sayede işlemler daha hızlı ve sorunsuz gerçekleşebilir.
Konu hakkında gerekli teknik iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum.

11.08.2025 tarihinde saat 22.37’de Serdivan Beşköprü’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sine QR kod ile para yatırmak isterken, ATM arıza verip yatırmak istediğim parayı yuttu. Yatırdığım miktarı hatırlamıyorum ve elimde işlem fişi de yok. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, rakamı bil...

Bugün, 29.05.2025 tarihinde Yenimahalle Demetevler Karşıyaka şubesi olan Ziraat Bankası'nın önüne para çekmek için geldim. Banka önünde toplam üç ATM para çekme ve yatırma makinesi bulunuyor. Query işlemiyle para çekmek istedim fakat üç ATM'nin ikisinde query işlemi çalışmadığını fark ettim. ATM'ler...

Sayın Yetkili, 22.05.2025 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait bir ATM üzerinden kartsız işlemler menüsünde QR kod ile para çekme seçeneğini kullanarak 3.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirmek istedim. Ancak işlem sırasında ATM, paramı hesaptan çektikten sonra herhangi bir para vermeden ATM ünitesi...

Yorumlar