to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İşlem Sonucu Kredi Kartımda Haksız Borç Oluştu
Ziraat Bankası kredi kartımda yaklaşık 3 bin TL civarında artı bakiyem bulunmaktaydı. Dün bankayı arayarak sadece kartımda bulunan bu artı bakiyenin hesabıma aktarılmasını talep ettim. Ancak işlem sonrasında kartımda bu kez 7 bin TL’nin üzerinde borç göründüğünü fark ettim.
Benim talep ettiğim tutar yaklaşık 3 bin TL iken, bu işlem sonrasında borcum yokken bir anda borçlu duruma düşürülmemden dolayı mağdur oldum. Kredi kartımda görünen bu borcun yanlış işlem kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve düzeltilmesini, haksız yere oluşan borcun tamamen silinmesini istiyorum.
Borcum olmadığı halde borçlu görünmek istemiyorum ve kartım ile hesabımdaki bakiyenin gerçek duruma göre acilen düzeltilmesini, gerekiyorsa yapılan işlemlerin detayının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
